Cisco AI Assistant – Tính năng và tích hợp mới

Thế giới cộng tác tại nơi làm việc đang phát triển nhanh chóng và Webex đang đi đầu trong quá trình chuyển đổi này. Khi các doanh nghiệp áp dụng công việc hiện đại, nhu cầu về các công cụ cộng tác thông minh, an toàn và hiệu quả trở nên thiết yếu hơn bao giờ hết. Webex đang đáp ứng nhu cầu này bằng các cải tiến Cisco AI Assistant mạnh mẽ giúp hợp lý hóa giao tiếp, tăng năng suất và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Sau đây là bài viết chi tiết, cùng thietbihop.com tìm hiểu nhé!

Nhận dạng người phát biểu thông minh trong các cuộc họp

Tại Webex, họ tin vào sức mạnh của từng cá nhân và sự cần thiết để được lắng nghe. Việc tham gia vào phòng hội nghị thường gặp khó khăn trong việc ghi lại biên bản và tóm tắt nội dung. Truyền thống chỉ có tên phòng và độ chính xác của biên bản về người đang phát biểu trong phòng là rất thấp. Bằng cách tận dụng sức mạnh của AI, Webex xác định các diễn giả trong một cuộc họp mà chia sẻ một phòng/hệ thống hội nghị. Sử dụng trí thông minh âm thanh, mỗi diễn giả sẽ được xác định, đảm bảo rằng mọi tiếng nói đều được lắng nghe và cải thiện đáng kể độ chính xác và chất lượng của các tóm tắt.

✨Tìm hiểu về Webex Meeting là gì?

Trợ lý Cisco AI Assistant cho Webex Calling

Webex đang tích hợp Trợ lý Cisco AI Assistant trong suốt quy trình gọi điện. Người dùng Webex Calling có thể xem tóm tắt cuộc gọi, mục hành động trong khi gọi trực tiếp hoặc sau cuộc gọi. Khi người dùng chuyển cuộc gọi, họ có thể chuyển tiếp tóm tắt cho người nhận mới, giúp người mới bắt kịp nhanh hơn với các chi tiết của cuộc gọi được chuyển tiếp cho họ để họ có thể giúp người trong cuộc gọi tốt hơn. Các tính năng của Trợ lý AI cho Cuộc gọi sẽ được triển khai vào năm 2024 và 2025.

Trợ lý AI cho thiết bị Cisco

Kết hợp chất lượng của các thiết bị hội nghị Cisco và Cisco AI Assistant, giờ đây Webex có thể cung cấp các bản tóm tắt “bắt kịp” do AI tạo ra trực tiếp trong cuộc họp trực tiếp cho những người tham gia. Webex AI Assistant cho các thiết bị Cisco cũng cung cấp cho người dùng bất kỳ mục hành động nào được tạo cho đến thời điểm đó. Các tính năng này cho phép những người tham gia tham gia cuộc họp trực tiếp muộn có thể bắt kịp và thống nhất trải nghiệm với các cuộc họp Webex mà tất cả những người tham gia đều là ảo.

Bài thuyết trình Vidcast do AI tạo ra và cuộc thăm dò Slido

Trợ lý AI đang cải tiến video hấp dẫn cho các bài thuyết trình. Chỉ cần tải PowerPoint hoặc PDF lên Vidcast và trợ lý AI sẽ tạo ra một video chuyên nghiệp và hấp dẫn với một bản nhạc nói hoàn chỉnh. Với các điều khiển của người dùng để chỉnh sửa và điều chỉnh thông điệp của bạn. Người dùng có thể xác định tông điệu, chỉnh sửa kịch bản, chọn nhiều tùy chọn lồng tiếng, tất cả đều được thiết kế để điều chỉnh bài thuyết trình theo nhu cầu của người dùng. Chúng tôi cũng cung cấp khả năng dịch bài thuyết trình của bạn, tăng phạm vi tiếp cận của bạn trên toàn cầu.

Các cuộc thăm dò là một cách hữu ích để thu thập phản hồi về các bài thuyết trình và thúc đẩy sự tham gia, nhưng chúng ta không phải lúc nào cũng có thời gian để thiết kế một cuộc thăm dò trước. Các cuộc thăm dò do AI tạo ra của Slido hiện có thể sử dụng AI để phân tích Microsoft PowerPoint hoặc Google Slides và đề xuất các cuộc thăm dò phù hợp với nội dung của bạn, giúp tăng sự tham gia của người tham gia dễ dàng hơn bao giờ hết.

Tự động hóa quy trình làm việc

Các bản ghi, tóm tắt và mục hành động do Webex AI tạo ra là khởi đầu tốt cho năng suất AI. Chúng đã thay thế nhiệm vụ ghi chú thủ công tốn nhiều thời gian.

Webex đã lắng nghe khách hàng và rất vui mừng khi cung cấp khả năng chia sẻ nội dung cuộc họp của Cisco AI Assistant vào Outlook, Copilot, Microsoft Teams và thậm chí là Slack. Tóm tắt cuộc họp chỉ cách bạn vài cú nhấp chuột để chia sẻ với đồng nghiệp thông qua các ứng dụng của bên thứ ba phổ biến.

Mở rộng hơn 120 ngôn ngữ cho Trợ lý AI

Bản tóm tắt do AI tạo ra trong các cuộc họp giờ đây thậm chí còn bao gồm nhiều ngôn ngữ hơn với hỗ trợ ngôn ngữ mở rộng lên hơn 120 ngôn ngữ. Ngoài ra, Slido Q&A và video do Vidcast tạo ra hiện hỗ trợ dịch sang 75 ngôn ngữ với nhiều tùy chọn.

Quan hệ đối tác AWS và Glean

Ngoài các giải pháp AI gốc, Webex rất vui mừng được chia sẻ một số khả năng thú vị thông qua các đối tác như AW S và Glean giúp nâng cao hơn nữa trải nghiệm Trợ lý AI và mở rộng sức mạnh của nền tảng của chúng tôi.

Thông qua tích hợp với Amazon Bedrock, Webex sẽ cung cấp cho khách hàng chung của chúng tôi sự linh hoạt bổ sung để lựa chọn mô hình phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể và ngành của họ để hỗ trợ các tính năng Cisco AI Assistant trong Webex. Ngoài các LLM đã được hỗ trợ trong Webex, chúng tôi sẽ thêm các tùy chọn như Llama, Mistral để bắt đầu.

Khách hàng của Amazon Bedrock có thể hài hòa hóa trải nghiệm người dùng trên Webex AI Assistant và các ứng dụng doanh nghiệp khác của họ bằng cách thúc đẩy tính nhất quán của LLM trên bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư và an toàn. Bối cảnh LLM sẽ tiếp tục phát triển và cải thiện. Việc hợp tác với Amazon Bedrock sẽ đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có quyền truy cập vào công nghệ tiên tiến trong khi vẫn tiếp tục cung cấp các khả năng AI tôn trọng cách tiếp cận khác biệt của Webex đối với AI.

Control Hub là bảng điều khiển duy nhất của Webex dành cho Quản trị viên CNTT để dễ dàng tạo thiết lập và quản lý cài đặt cho tổ chức của họ. Quản trị viên CNTT có thể chỉ cần chọn Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) cụ thể mà họ muốn Webex AI Assistant sử dụng trong Control Hub. LLM đã chọn có thể được thay đổi bất kỳ lúc nào chỉ bằng một lần chuyển đổi.

Trợ lý AI Webex Assistant đã thay đổi cách các nhóm cộng tác và giao tiếp và với sự tích hợp của chúng tôi với Glean, chúng tôi đang tiến xa hơn một bước. Quan hệ đối tác này cho phép Trợ lý AI cho Webex khai thác biểu đồ kiến ​​thức rộng lớn của tổ chức bạn, cho phép bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời được điều chỉnh riêng cho dữ liệu độc đáo của công ty bạn.

Trong môi trường làm việc hiện đại ngày nay, thông tin thường nằm rải rác trên nhiều ứng dụng và cơ sở kiến ​​thức. Tích hợp của chúng tôi với Glean giải quyết thách thức này một cách trực diện, tạo ra cầu nối liền mạch giữa Trợ lý AI cho Webex và biểu đồ kiến ​​thức của tổ chức bạn.

Sắp tới, Trợ lý Webex AI Assistant không chỉ trích xuất thông tin từ các cuộc hội thoại trong Webex mà còn khai thác kho kiến ​​thức doanh nghiệp và dữ liệu có liên quan từ toàn bộ không gian làm việc kỹ thuật số của bạn, bao gồm các nguồn như SharePoint, Google Drive, Confluence, Jira và các nguồn dữ liệu khác.

Cả Glean và Webex đều tin vào sức mạnh của nền tảng mở. Bằng cách hợp tác, chúng tôi có thể mang đến nhiều trải nghiệm sáng tạo hơn cho khách hàng chung, nâng cao năng suất và cho phép hàng triệu người áp dụng AI trong công việc.

Trách nhiệm AI

Webex xây dựng tất cả các sản phẩm với cam kết về trách nhiệm AI ở mọi cấp độ, bao gồm cả sự minh bạch hoàn toàn đối với khách hàng của chúng tôi. AI là một công cụ mạnh mẽ có tiềm năng cao đối với khách hàng nhưng cũng có thể bị sử dụng sai mục đích.

Hãy theo dõi các bài viết mới từ Ngọc Thiên để biết thêm thông tin cập nhật khi Webex triển khai các tính năng mạnh mẽ này và tích hợp cho người dùng. Chúng tôi rất mong chờ xem nó sẽ thay đổi cách bạn làm việc, cộng tác và đổi mới như thế nào.

Bài viết khác: Cách khởi chạy cuộc họp thử nghiệm Webex hoặc thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm