Nếu bạn từng cảm thấy khó chịu về những cuộc họp mà thực chất chỉ cần gửi qua email là đủ, thì giờ đây bạn có thể cảm thấy được công nhận nhờ vào tính năng AI mới nhất của Zoom. Công ty video hội nghị nổi tiếng này vừa cho ra mắt Zoom AI Companion 2.0, có khả năng tổng hợp thông tin từ cuộc họp thành những nội dung dễ hiểu. Cùng tham khảo chi tiết trong bài viết này nhé!
Zoom đang nâng cấp với AI Companion 2.0
Được định vị là trợ lý ảo, Zoom AI Companion 2.0 đã được ra mắt, hứa hẹn hiệu quả hơn trên toàn bộ nền tảng. Theo trang tin tức mới nhất từ Zoom, trợ lý ảo AI sẽ nằm trên bảng điều khiển bên và có khả năng chắt lọc thông tin chi tiết từ tất cả Zoom Workplace, bao gồm Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Docs và Zoom Mail.
Đúng vậy, Zoom không còn dành cho các cuộc gọi video nữa. Đầu năm nay, như đã thông báo trên trang tin tức của Zoom, công ty đã ra mắt “nền tảng cộng tác hỗ trợ AI” dành cho các doanh nghiệp và nhóm để tích hợp nhiều công cụ năng suất thành một.
Zoom AI Companion 2.0 cũng có thể kết nối đến các ứng dụng thông qua tài khoản. Ví dụ, nếu bạn đã tích hợp lịch hoặc hộp thư từ Microsoft Outlook hoặc Google, trợ lý AI cũng có thể tổng hợp thông tin từ các nguồn này.
Phiên bản 2.0 có khác gì so với phiên bản 1.0?
Trong khi Zoom bao gồm AI Companion khi giới thiệu Zoom Workplace vào đầu năm nay, AI Companion 2.0 có vẻ tiên tiến hơn nhiều. Trước đây, AI Companion của nền tảng này có thể thực hiện các tác vụ như tóm tắt Team Chat và tạo câu hoàn chỉnh. Nó cũng có thể hỗ trợ lập lịch, như nhắc bạn thiết lập cuộc họp dựa trên các cuộc trò chuyện của bạn.
Và hơn thế, trợ lý AI mới này được cải tiến thậm chí còn quan sát tốt hơn. Một số tính năng đáng chú ý nhất bao gồm:
- Bạn có thể tương tác trực tiếp với AI Companion 2.0 trong các cuộc họp. Bạn cảm thấy lạc lõng? Bạn có thể yêu cầu trợ lý giải thích cuộc họp là về vấn đề gì.
- Vì trợ lý có thể truy cập internet nên bạn có thể yêu cầu nghiên cứu nhanh, chẳng hạn như định nghĩa từ viết tắt mà đồng nghiệp của bạn vừa sử dụng.
- Nếu bạn phải rời cuộc họp sớm hoặc đến muộn, bạn có thể yêu cầu AI Companion 2.0 tóm tắt những gì bạn đã bỏ lỡ. Đọc tóm tắt giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, so với việc ghi lại các cuộc họp Zoom và theo dõi theo cách đó.
- Ngay cả khi bạn có mặt trong cuộc họp, bạn vẫn có thể yêu cầu tóm tắt lại, chẳng hạn như khi bạn cần nhớ lại kết quả của một cuộc bất đồng quan điểm.
- Bạn có thể yêu cầu AI Companion 2.0 xác định các mục hành động của bạn hoặc nhóm của bạn dựa trên Cuộc họp Zoom hoặc Trò chuyện nhóm Zoom.
- Bạn có thể sử dụng AI Companion 2.0 để tạo các tài liệu dài hơn như dàn ý hoặc hành trình, hoặc để tổng hợp các tài liệu phức tạp trong Zoom Docs.
Kết nối nhiều hơn hay độc lập nhiều hơn?
Zoom rõ ràng đang quảng bá tính năng này là thứ sẽ không hề làm giảm tương tác của người dùng mà đặc biệt còn khuyến khích những kết nối có ý nghĩa hơn. Tiêu đề trong thông báo của Zoom là:
AI Companion 2.0 được cải tiến với các khả năng bổ sung giúp mở rộng bối cảnh, tổng hợp thông tin và thực hiện hành động để giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong ngày, để họ có thể tập trung vào công việc có ý nghĩa và xây dựng mối quan hệ với các thành viên trong nhóm. 
Có vẻ như hơi khác so với thông báo của Zoom. Làm sao một tính năng ngăn cản sự tham gia cuộc họp có thể thúc đẩy kết nối nhiều hơn? Có vẻ như AI Companion 2.0 giúp bạn dễ dàng trốn tránh các cuộc họp và tránh những điểm kết nối đó tại nơi làm việc.
Tuy nhiên, chúng ta có thể hiểu được ý của công ty. Việc sử dụng trợ lý ảo AI để cắt giảm các công việc vặt vãnh giúp chúng ta có nhiều thời gian và năng lực não bộ hơn để suy nghĩ, lắng nghe và giao tiếp chu đáo hơn. Câu hỏi đặt ra là: Chúng ta sẽ thực sự sử dụng thời gian đó một cách phù hợp hay chúng ta sẽ chỉ tăng khối lượng công việc của mình? Ngọc Thiên lại có xu hướng tin vào vế sau hơn, nhưng chúng tôi thực sự hy vọng vào các công cụ AI – tính năng mới nhất của Zoom sẽ chứng minh chúng tôi đã sai và thực sự tạo ra không gian cho sự kết nối và sáng tạo của con người.
Xem thêm: 21 tính năng giúp nâng cao trải nghiệm Zoom Workplace của bạn
