Với sự gia tăng của làm việc và học tập từ xa, nhu cầu về các giải pháp hội nghị video đáng tin cậy ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khi tìm kiếm các nền tảng họp trực tuyến, Webex của Cisco và Zoom nổi bật như hai dịch vụ hàng đầu trên thị trường. Tuy nhiên, đâu là lựa chọn tối ưu nhất? Câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn.
Ngọc Thiên đã đưa ra một bài phân tích chi tiết về Webex vs Zoom, so sánh các tính năng hội nghị video, giá cả, bảo mật, độ tin cậy và trải nghiệm người dùng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt cho nhóm của mình.
Hãy cùng khám phá và tìm hiểu nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu họp trực tuyến của bạn trong bài viết dưới đây!
Tổng quan về Webex và Zoom
Được xếp hạng 4.0⭐
(Theo Forbes Advisor)
Gói miễn phí
Có sẵn
Phạm vi các gói trả phí
Từ $10 (mỗi tháng cho mỗi giấy phép)
Số lượng người tham gia được phép
Lên đến 200 người mỗi cuộc họp
Được xếp hạng 4.9⭐
(Theo Forbes Advisor)
Gói miễn phí
Có sẵn
Phạm vi các gói trả phí
Từ $15,99 đến $25 mỗi tháng cho mỗi giấy phép
Số lượng người tham gia được phép
Lên đến 1000 người mỗi cuộc họp
Webex vs Zoom: So sánh chi tiết
| Webex | Zoom Meetings | |
|---|---|---|
| Mức giá | $0 đến $12 mỗi tháng cho mỗi giấy phép | $0 đến $25 mỗi tháng cho mỗi giấy phép |
| Sức chứa của người tham gia cuộc họp | Lên đến 200 người | Lên đến 1.000 người |
| Thời gian họp | Tối đa 24 giờ cho mỗi cuộc họp (gói miễn phí giới hạn tất cả các cuộc họp trong 50 phút) | Tối đa 30 giờ cho mỗi cuộc họp (gói miễn phí giới hạn thời gian họp nhóm trong 40 phút) |
| Cuộc họp nhóm và 1-1 không giới hạn |  | |
| Breakout Rooms | | |
| Trò chuyện riêng tư và nhóm | | |
| Thăm dò ý kiến khán giả | | Có sẵn trên các gói trả phí |
| Bảng trắng, Ứng dụng và Chia sẻ màn hình | | |
| Truyền thông xã hội | Phát trực tiếp lên Facebook; có sẵn trên các gói trả phí | Phát trực tiếp lên Facebook, YouTube hoặc dịch vụ của bên thứ ba; có sẵn trên các gói trả phí |
| Ghi lại cuộc họp | | |
| Lưu trữ đám mây cho các cuộc họp được ghi lại | 10 GB mỗi tháng đến Không giới hạn | Từ 5 GB mỗi tháng đến Không giới hạn |
| Lên lịch họp | | |
| Xác thực người dùng và người tham gia | | |
| Phòng chờ/sảnh chờ của người tham gia | | |
| Kiểm soát vai trò và quyền của người tham gia | | |
| Bộ lọc chỉnh sửa vẻ ngoài | | |
| Sự thao túng bối cảnh cuộc họp | | |
| Chỉ có tùy chọn quay số điện thoại | | |
| Tích hợp | Microsoft Outlook, Google Calendar, Microsoft Office Suite 365, iOS, Samsung Smart Signage, Workplace từ Facebook và nhiều hơn nữa | Hơn 1.000, bao gồm Zapier, Marketo, PayPal, Eventbrite, HubSpot, Salesforce, Calendly, Chili Piper và nhiều hơn nữa |
Cả Webex và Zoom đều cung cấp video và âm thanh chất lượng cao, lên lịch họp dễ dàng, xác thực người dùng và người tham gia, phòng chờ và ghi âm cuộc họp. Mỗi nền tảng cũng đi kèm với chia sẻ màn hình nền/tệp, chia sẻ ứng dụng, bảng trắng tương tác, thao tác nền, trò chuyện nhóm trực tiếp và riêng tư và khả năng chỉ định vai trò và quyền của người dùng.
Tất cả các gói trả phí của Webex đều bao gồm 10 GB dung lượng lưu trữ đám mây, trong khi các gói Zoom cấp thấp hơn chỉ cung cấp 5 GB. Webex cung cấp thăm dò ý kiến của người tham gia trên gói miễn phí của mình; Zoom thì không. Tất cả các gói Zoom đều có bộ lọc chỉnh sửa cho ánh sáng và giao diện; những tính năng này không khả dụng trên Webex.
Webex cung cấp ít tích hợp hơn Zoom. Bạn sẽ tìm thấy danh sách tích hợp đầy đủ trên trang web Zoom, nhưng bạn sẽ cần tìm kiếm theo tên ứng dụng trong Trung tâm trợ giúp Webex để xác định xem ứng dụng cụ thể có được hỗ trợ hay không.
1. So sánh giá Webex vs Zoom theo từng gói
Webex cung cấp 4 gói dịch vụ. Gói Basic và Gói Meet Plan cung cấp các cuộc họp trực tuyến dựa trên video HD cao cấp, trong khi Gói Call Plan cung cấp số điện thoại dựa trên đám mây duy nhất cho mỗi giấy phép và các tính năng gọi điện cao cấp. Gói Webex Meet + Call Plan cung cấp cả dịch vụ họp video trực tuyến và dịch vụ điện thoại.
Giá cho các gói Webex dao động từ 0 đến 25 đô la một tháng cho mỗi giấy phép, ngoại trừ chi phí tùy chỉnh của Gói Enterprise. Các điểm khác biệt khác giữa các gói bao gồm giới hạn về sức chứa người tham gia và thời lượng cuộc họp, được giải thích trong biểu đồ bên dưới.
| Webex Basic | Webex Meet | Webex Suite | Webex Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Giá mỗi tháng | $0 | $12 | $22.5 | Liên hệ |
| Thời lượng cuộc họp tối đa | 50 phút | 24 giờ | 24 giờ | 24 giờ |
| Sức chứa người tham gia tối đa | 100 | 200 | 200 | 1000 |
| Số lượng giấy phép tối thiểu cần thiết | 1 | 1 | 1 | Liên hệ |
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Suite Enterprise -
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Suite Meet + Call Plan
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Meetings Meet Plan
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Events
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Calling Enterprise
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Calling Call Plan
-
Bản quyền phần mềm Cisco Webex Meetings chính hãng có VAT
Zoom cung cấp đến 5 gói có giá từ 0 đến $25 cho mỗi giấy phép mỗi tháng. Sự khác biệt chính giữa các gói bao gồm giá, thời lượng cuộc họp và sức chứa người tham gia.
| Zoom Workplace Basic | Zoom Workplace Pro | Zoom Workplace Business | Zoom Workplace Business Plus | Zoom Workplace Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| Giá mỗi tháng | $0 | $12,49 | $18,32 | $22,49 | Liên hệ |
| Thời lượng tối đa của cuộc họp nhóm | 40 phút | 30 giờ | 30 giờ | 30 giờ | 30 giờ |
| Thời lượng tối đa của cuộc họp 1-1 | 30 giờ | 30 giờ | 30 giờ | 30 giờ | 30 giờ |
| Sức chứa người tham gia tối đa | 100 | 100 | 300 | 300 | 500 |
| Số lượng giấy phép tối thiểu cần thiết | 1 | 1-9 | 10-250 | 10-250 | > 250 |
| Có sẵn tiện ích bổ sung cho cuộc họp lớn không? | Không | Có | Có | Có | Có |
![phần mềm zoom meetings education [1 năm] đổi thành zoom workplace business](https://thietbihop.com/wp-content/uploads/2023/12/zoom-workplace-busniess.png "Webex vs Zoom: Lựa chọn nào phù hợp nhất với nhóm của bạn? 82 năm 2025")
![Phần mềm họp trực tuyến Zoom Enterprise [1 năm] đổi thành zoom workplace enterprise](https://thietbihop.com/wp-content/uploads/2020/11/zoom-workplace-enterprise.png "Webex vs Zoom: Lựa chọn nào phù hợp nhất với nhóm của bạn? 84 năm 2025")
![Phần mềm họp trực tuyến Zoom Business [1 năm] đổi thành zoom workplace business](https://thietbihop.com/wp-content/uploads/2019/09/zoom-workplace-business.png "Webex vs Zoom: Lựa chọn nào phù hợp nhất với nhóm của bạn? 85 năm 2025")
Một điểm khác biệt chính giữa Webex và Zoom là giới hạn số lượng người tham gia trên các gói khác nhau của nền tảng. Gói Pro $12,49 của Zoom giới hạn ở 100 người tham gia, trong khi Gói Meet Plan $15 của Webex cho phép tối đa 200 người tham gia. Nếu bạn muốn các cuộc họp trực tuyến của mình mở rộng quy mô lên hơn 200 người, gói Business của Zoom với giá $18,32 là một giá trị tốt hơn vì nó đi kèm với hỗ trợ tích hợp cho tối đa 300 người tham gia.
Với các gói trả phí của Zoom, bạn có thể mở rộng số lượng người tham gia lên tới 1.000 người cho mỗi cuộc họp thông qua tiện ích bổ sung Large Meetings của Zoom, có giá khởi điểm là $50/ tháng.
2. Dễ dàng thiết lập và sử dụng
Các bước thiết lập và sử dụng từng nền tảng hội nghị truyền hình đều tương tự nhau, mặc dù phản hồi của người dùng phần lớn cho thấy Zoom thân thiện với người dùng hơn Webex.
Bạn không cần tài khoản Zoom để tham dự cuộc họp, nhưng bạn sẽ cần tải ứng dụng Zoom meeting xuống máy tính hoặc thiết bị di động của mình. Các bản cập nhật phần mềm Zoom được phát hành thường xuyên, vì vậy, tốt nhất là bạn nên kiểm tra xem mình đã cài đặt phiên bản mới nhất chưa trước khi tham dự cuộc họp. Sử dụng phần mềm cập nhật đảm bảo trải nghiệm họp video an toàn và ổn định hơn.
Bạn cần đăng ký tài khoản Zoom để thiết lập cuộc họp. Đăng ký tài khoản Zoom miễn phí qua email, Google, Facebook hoặc đăng nhập một lần (SSO). Sau khi tài khoản của bạn hoạt động, bạn có thể lên lịch họp và mời những người khác tham gia cuộc họp của mình. Quy trình này rất đơn giản và bảng điều khiển quản lý cuộc họp của Zoom cực kỳ thân thiện với người dùng.
Tải xuống ứng dụng Webex và thiết lập cuộc họp cũng giống như Zoom. Để tham dự cuộc họp, bạn phải tải phần mềm Webex xuống thiết bị của mình. Để tổ chức cuộc họp, bạn phải đăng ký tài khoản Webex, bạn có thể làm miễn phí. Cần lưu ý rằng bạn cũng có thể tham gia cuộc họp từ trình duyệt web của mình. Webex bị ảnh hưởng về tính thân thiện với người dùng do hướng dẫn thiết lập hơi khó hiểu, thời gian đăng ký và kiểm tra dài và giao diện cuộc họp có thể gây nhầm lẫn cho những người dùng ít am hiểu công nghệ.
3. Bảo mật
Việc sử dụng hội nghị truyền hình đã tăng vọt kể từ khi đại dịch bắt đầu. Các sự kiện ảo tăng 1000% kể từ COVID-19 và các cuộc họp ảo cũng có mức tăng trưởng tương tự.
Tỷ lệ người dùng tăng và các hệ thống không được chuẩn bị để xử lý sự gia tăng đã dẫn đến các vấn đề bảo mật được công bố rộng rãi của Zoom. Một loạt các cuộc họp bị gián đoạn đã ảnh hưởng đến nền tảng này vào năm 2020, nhưng Zoom đã giải quyết các thiếu sót về bảo mật của mình và các trường hợp vi phạm bảo mật hiện nay hiếm hơn.
Zoom cung cấp mã hóa TLX để thiết lập giao tiếp, mã hóa AES-256 cho nội dung thời gian thực và các cuộc họp được bảo vệ bằng mật khẩu. Người tổ chức cuộc họp có thể chọn để người dùng dừng lại ở phòng chờ và sau đó cho phép từng người tham gia vào sau khi danh tính người dùng và quyền vào đã được xác minh. Người tổ chức có toàn quyền kiểm soát quyền chia sẻ màn hình. Zoom cũng cung cấp bảo mật tuân thủ HIPAA với giải pháp Zoom for Healthcare.
Webex duy trì danh tiếng tuyệt vời về bảo mật hội nghị truyền hình. Nền tảng này cung cấp các cuộc họp phòng cá nhân được khóa, kết nối cuộc họp được thực thi bằng mật khẩu và ghi âm đám mây được mã hóa. Tính năng sảnh Webex cho phép người tổ chức cuộc họp kiểm soát những người có thể tham gia cuộc họp và thời điểm tham gia. Người tổ chức cuộc họp và quản trị viên có thể cấp hoặc thu hồi quyền truy cập của người tham gia vào cuộc họp bất kỳ lúc nào.
4. Hỗ trợ
Webex cung cấp hỗ trợ khách hàng cho người dùng miễn phí thông qua Trung tâm trợ giúp trực tuyến. Người đăng ký gói trả phí có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Webex qua trò chuyện hoặc điện thoại. Khách hàng doanh nghiệp được chỉ định một đại diện Webex chuyên dụng.
Zoom Help Center là dịch vụ hỗ trợ duy nhất dành cho những người dùng gói Zoom miễn phí. Khách hàng dùng gói Zoom Pro có thể gửi phiếu hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tuyến với đại diện của Zoom. Khách hàng dùng gói Zoom Business và Enterprise có thể chọn nhận hỗ trợ qua điện thoại.
5. Tiện ích mở rộng điện thoại
Cả Webex và Zoom đều cung cấp các gói mở rộng dịch vụ điện thoại. Để truy cập các dịch vụ điện thoại với Webex, bạn sẽ cần một gói gọi điện Webex, bạn có thể nhận được gói này với cả Gói Call và Gói Meet+Call. Các gói Webex này bao gồm dịch vụ chờ cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi và tối đa sáu cuộc gọi hội nghị. Các gói này cũng cung cấp dịch vụ gọi đường dài trong nước và địa phương không giới hạn, và dịch vụ gọi đường dài quốc tế được tính theo phút.
Zoom Phone là giải pháp điện thoại doanh nghiệp đám mây toàn cầu của nhà cung cấp. Dịch vụ của Zoom bao gồm gọi nội bộ không giới hạn, cuộc gọi hội nghị ba chiều tùy ý, ghi âm cuộc gọi, phiên âm thư thoại và nhiều hơn nữa. Ngoài ra còn có một chương trình thiết bị có thể cung cấp cho bạn phần cứng điện thoại trực tiếp từ công ty. Dịch vụ điện thoại này là một dịch vụ riêng biệt từ Zoom Meetings và giá cho các gói dao động từ 10 đến 20 đô la mỗi tháng cho mỗi giấy phép.
Kết luận
Cả Webex và Zoom đều cung cấp các giải pháp hội nghị truyền hình ổn định, giàu tính năng. Tuy nhiên, nhìn chung, Zoom là nền tảng tốt hơn về tổng thể tính năng và tính thân thiện với người dùng.
Sự đơn giản của Zoom khiến nó trở thành lựa chọn ưa thích của mọi loại người dùng hội nghị truyền hình. Vì Webex có uy tín cao hơn về bảo mật hệ thống, Webex thường là lựa chọn ưa thích của người dùng am hiểu công nghệ và các tổ chức nơi bảo mật hệ thống là điều cực quan trọng.
Mong là những thông tin trên đây về việc so sánh Webex vs Zoom sẽ có ích với bạn. Liên hệ Ngọc Thiên để chúng tôi hỗ trợ bạn các gói Zoom và Webex phù hợp nhất. Hotline: 028.777.98.999.
Câu hỏi thường gặp
Điều gì khiến Zoom nổi bật hơn Webex?
Webex thường xuyên so sánh tích cực với Zoom về độ hấp dẫn và dễ sử dụng. Điều đó cho thấy, Webex không có bất kỳ cải tiến đáng kinh ngạc nào về điều khiển hoặc bố cục để vượt trội so với đối thủ. Zoom cung cấp các bộ lọc video và hình đại diện 3D ở tất cả các cấp độ (bao gồm cả miễn phí)
Sự khác biệt giữa tính năng gọi Zoom và Webex là gì?
Sự khác biệt ở đây là gói miễn phí của Webex có quyền truy cập vào các cuộc họp ở mọi thời lượng. Giá bắt đầu với tùy chọn miễn phí cho tối đa 100 người tham gia mỗi cuộc họp trong 40 phút. Bạn cũng có thể truy cập âm thanh cuộc gọi trên gói miễn phí. Zoom giới hạn bạn ở mức 40 phút cho các phiên họp nhóm.
Webex có sử dụng nhiều băng thông hơn Zoom không?
Như bạn mong đợi, cả hai sản phẩm đều cung cấp chất lượng tuyệt vời ở 720p, mặc dù Cuộc họp Zoom có tốc độ khung hình cao hơn và tiêu thụ khoảng gấp đôi băng thông so với Cuộc họp Webex.
Zoom và Webex có thể hoạt động cùng nhau không?
Kết nối Zoom và Webex bằng trình kết nối API. Bạn có thể khởi chạy các cuộc họp Zoom từ Webex bằng cách sử dụng trình kết nối API dựng sẵn. Các nhóm có phòng hội thảo Webex hiện có có thể tích hợp tính năng lập lịch với Zoom bằng trình kết nối một chạm.
