Tại sao không bật được Camera trên Zoom?

tại sao không bật được camera trên zoom

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng không bật được Camera trên Zoom hoặc Camera đã được chọn nhưng không hiển thị bất cứ video nào. Lỗi này còn được gọi là Zoom is unable to detect a camera. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn đưa ra những hướng dẫn cụ thể giải quyết vấn đề không bật được Camera trên Zoom. Ngọc Thiên xin đưa ra các giải pháp khắc phục cho từng nền tảng thiết bị khác nhau: Windows, Mac,Linux, Android và iOS.

Yêu cầu

Người dùng phải cài đặt phần mềm Zoom trên máy tính. Hoặc cài đặt Zoom trên thiết bị di động của mình. Trước hết hãy kiểm tra kỹ video hiển thị trên Zoom. Đảm bảo rằng bạn đã lựa chọn chính xác camera và điều chỉnh chính xác video.

*Xem thêm: Cách tải Zoom miễn phí phiên bản mới nhất để học trực tuyến

▶Cách khắc phục sự cố cho thiết bị Windows

tích xanhBước 1: Kiểm tra và đảm bảo rằng Camera không được bật trên bất kỳ một ứng dụng nào khác trên thiết bị.

tích xanhBước 2: Khởi động lại máy tính của bạn.

tích xanhBước 3: Gỡ cài đặt phần mềm Zoom trên thiết bị của bạn và tải phiên bản mới nhất từ trang https://zoom.us/download

tích xanhBước 4: Truy cập trang web hỗ trợ Camera cho thiết bị của bạn và cập nhật trình điều khiển Camera.

*Lưu ý: Windows 10 có một tính năng bảo mật có thể chặn Zoom sử dụng Camera.

▶Cách khắc phục sự cố cho macOS

tích xanhBước 1: Đảm bảo rằng tất cả các chương trình khác có sử dụng Camera. Chẳng hạn như Photo Booth và Facetime, đều bị đóng.

tích xanhBước 2: Khởi động lại máy tính của bạn.

tích xanhBước 3: Nếu Camera vẫn không hoạt động với Zoom sau khi khởi động lại. Hãy kiểm tra xem Camera có hoạt động với các ứng dụng khác của Mac hay không, chẳng hạn như Photo Booth hoặc Facetime.

3.1. Nếu Camera đang hoạt động với ứng dụng khác. Hãy gỡ cài đặt Zoom và cài đặt lại phần mềm Zoom phiên bản mới nhất tại https://zoom.us/download

3.2. Nếu Camera không hoạt động trong bất kỳ ứng dụng nào. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple https://support.apple.com/

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Mac OS 10.14 Mojave và vẫn gặp khó khăn khi truy cập máy ảnh. Hãy kiểm tra quyền hệ điều hành của thiết bị để xác nhận rằng Zoom có ​​quyền truy cập vào máy ảnh.

▶Cách khắc phục sự cố cho Linux

tích xanhBước 1: Kiểm tra và đảm bảo rằng Camera không được bật trên bất kỳ một ứng dụng nào khác trên thiết bị.

tích xanhBước 2: Khởi động lại máy tính của bạn.

tích xanhBước 3: Nếu Camera vẫn không hoạt động sau khi thiết bị đã khởi động lại. Hãy gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang zoom.us.

▶Cách khắc phục sự cố cho thiết bị Android

tích xanhBước 1: Bật video của bạn bằng cách nhấn vào Video

nhấn vào video
Nhấn vào video

tích xanhBước 2: Chuyển đổi giữa camera trước và camera sau bằng cách nhấn vào Switch camera

chuyển đổi camera trước và sau
Chuyển đổi camera trước và sau

tích xanhBước 3: Kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang sử dụng Camera không.

3.1. Mở các ứng dụng gần đây. Cách mở tùy theo từng thiết bị. Trên một số thiết bị, bạn có thể giữ nút trang chủ và một số thiết bị có phím ứng dụng gần đây.

3.2. Vuốt sang phải để đóng mọi ứng dụng đang sử dụng máy ảnh.

tích xanhBước 4: Kiểm tra xem Zoom có ​​quyền truy cập đối với Camera hay không

kiểm tra zoom có quyền truy cập với camera hay không
Kiểm tra zoom có quyền truy cập với camera hay không?

4.1. Mở Settings (Cài đặt) thiết bị

4.2. Nhấn vào Applications (Ứng dụng) > Application Manager (Quản lý ứng dụng) > Zoom

4.3. Nếu thiết bị không liệt kê quyền truy cập cho phép chụp ảnh và quay video (take pictures and videos). Hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng như hình dưới đây.

tích xanhBước 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zoom.

5.1. Mở Settings (Cài đặt) trên thiết bị của bạn

Mở Settings (Cài đặt) trên thiết bị
Mở Settings (Cài đặt) trên thiết bị

5.2. Chọn Applications (Ứng dụng) > Application Manager (Quản lý ứng dụng) > Zoom > Uninstall (Gỡ cài đặt) > Xác nhận gỡ cài đặt (Uninstall) 

Uninstall (Gỡ cài đặt)
Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt)

5.3. Mở CH Play > Tìm kiếm Zoom Cloud Meeting > Chọn cài đặt (Install)

Tìm kiếm Zoom Cloud Meeting và cài đặt
Tìm kiếm Zoom Cloud Meeting và Cài đặt

tích xanhBước 6: Khởi động lại thiết bị Android của bạn

▶Cách khắc phục sự cố cho thiết bị iOS

tích xanhBước 1: Bắt đầu video của bạn bằng cách nhấn vào Bắt đầu video (Start Video)

Nhấn vào Bắt đầu video (Start Video)
Nhấn vào Bắt đầu video (Start Video)

tích xanhBước 2: Nhấn vào biểu tượng máy ảnh ở đầu màn hình để chuyển đổi giữa Camera trước và sau.

Nhấn vào biểu tượng máy ảnh
Nhấn vào biểu tượng máy ảnh

tích xanhBước 3: Đảm bảo không có ứng dụng nào khác trên thiết bị đang sử dụng camera.

3.1. Nhấn đúp vào nút home để xem tất cả các ứng dụng đang mở.

3.2. Vuốt lên trên để tắt bất kỳ ứng dụng nào có thể đang sử dụng camera.

Vuốt lên trên để tắt bất kỳ ứng dụng nào
Vuốt lên trên để tắt bất kỳ ứng dụng nào

tích xanhBước 4: Xác nhận xem Zoom có ​​quyền truy cập máy ảnh hay không

4.1. Mở Setting (Cài đặt) trên thiết bị iOS > Chọn Privacy (Riêng tư)

Chọn Privacy
Chọn Privacy

4.2. Chọn Camera

Chọn Camera
Chọn Camera

4.3. Bật quyền truy cập Zoom

Bật quyền truy cập Zoom trên điện thoại
Bật quyền truy cập Zoom trên điện thoại

tích xanhBước 5: Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

tích xanhBước 6: Gỡ cài đặt Zoom, sau đó cài đặt lại Zoom từ App Store

6.1. Nhấn giữ biểu tượng Zoom cho đến khi ứng dụng bắt đầu di chuyển và dấu X xuất hiện

6.2. Bấm vào X

6.3. Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng bằng cách nhấn vào Delete (Xóa).

nhấn vào Delete (Xóa)
Nhấn vào Delete (Xóa)

6.4. Trên App Store > Tìm kiếm ứng dụng ZOOM Cloud Meetings và tải về máy

Tìm ứng dụng ZOOM Cloud Meetings và tải về máy
Tìm ứng dụng Zoom Cloud Meetings và tải về máy

tích xanhBước 7: Khi quá trình tải về hoàn tất, ứng dụng Zoom sẽ tự động xuất hiện trên màn hình thiết bị

Khi quá trình tải về hoàn tất, ứng dụng Zoom sẽ tự động xuất hiện trên màn hình thiết bị
Hoàn thành quá trình cài đặt

Xác nhận xem Camera có đang hoạt động trong các ứng dụng iOS khác hay không, chẳng hạn như ứng dụng Camera App. Chúc bạn thành công!

Thông tin liên hệ với chúng tôi

CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG NGỌC THIÊN

Tel: 028 777 98 999 – Hotline: 1900 099 978

Email: info@vnsup.com

Website: thietbihop.com

5/5 - (1 bình chọn)

Có thể bạn quan tâm...

giải pháp shure stem ecosystem

Shure Stem Ecosystem: Âm thanh hoàn hảo, quản lý dễ dàng

Trong bối cảnh làm việc kết hợp, họp trực tuyến ngày đã và đang trở nên phổ biến, việc sở hữu một hệ thống âm thanh chất lượng cao cho phòng họp là điều vô cùng cần thiết. Shure Stem Ecosystem ra đời như một giải pháp toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu âm thanh của các cuộc họp và hội nghị.

Đọc thêm »